Клиенты украинского государственного Ощадбанка выразили недовольство тем, как учреждение обрабатывает личные средства, особенно в контексте сервиса «Мобильные сбережения».

Согласно отзывам, опубликованным на портале Министерства финансов, были высказаны опасения, что банк может фактически одалживать пользователям их собственные деньги.

В одном из зарегистрированных случаев клиентка перевела деньги со своего счета «Мобильные сбережения» на текущий карточный счет и продолжила использовать средства, предполагая, что они были легко доступны.

Однако позже выяснилось, что банк еще не завершил обработку транзакции.

Ощадбанк
Ощадбанк

В результате, хотя деньги появились на ее счете, они были технически недоступны, и их использование напоминало временный кредит от банка с использованием ее собственных финансов.

Дополнительные осложнения возникли, когда дополнительные переводы из сервиса сбережений столкнулись с задержками при активации, и средства оставались недоступными в течение нескольких часов.

Как сообщается, политика банка допускает до двух дней для обработки таких транзакций, что создает неудобства для клиентов, ожидающих немедленного доступа к своим переведенным сбережениям.

Напомним, "Ощадбанк" меняет тарифы: уже с 1 числа

Раннее «hyser» сообщал, новые налоги на все: даже с продаж на OLX, Prom та Rozetka - банковская тайна уходит в прошлое

Как сообщал «hyser», "ПриватБанк" блокирует счета за денежные переводы с карты: даже за возврат долга - бан в "Приват24"